Websiteniz üzerinden nasıl ödeme yapabilirim? 

Ödemelerinizi İyzico aracılığıyla kredi kartı ya da banka kartınızla https://mardukdesign.com üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. 

Ürünlerinizin fiyatına KDV dahil midir?

https://mardukdesign.com üzerinden satılan ürünlerin satışına KDV dahildir. 

Kapıda ödeme ya da havale ile ödeme seçeneğiniz var mı? 

Kapıda ödeme sistemimiz bulunmamaktadır. Havale ile ödeme yapmak için https://mardukdesign.com üzerinde yer alan iletişim formundan ya da WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Taksitli alışveriş yapabilir miyim? 

İyzico ile vade farksız belirtilen kredi kartlarına 2 ya da 3 taksitle alışveriş yapabilirsiniz.

Toptan satışınız var mı? 

Konuyla ilgili detaylı bilgi için iletişim formundan ya da WhatsApp hattımızdan iletişime geçebilirsiniz.

Siparişim ne kadar sürede kargolanır? 

Siparişiniz takip eden 5 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo firması nedeniyle yaşanan gecikmelere müdahale edememekteyiz. Cuma günü saat 15:00’den sonra verilen tüm siparişler takip eden Pazartesi günü işleme alınmaktadır. Hafta sonları verilen siparişler ise takip eden ilk iş gününde işleme alınmaktadır. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.  

Kargo ücreti nedir? 

Yurt içi kargo gönderimlerimiz ücretsizdir. 

Hediye paketi yapıyor musunuz? 

Ürünlerimiz özel tasarlanmış kargo kutusunda, özel hava yastıklı torbada korunaklı bir şekilde size teslim edilmektedir. Ek bir hediye paketi hizmetimiz bulunmamaktadır. 

Bir başkası adına hediye gönderimi yapabilir miyim? 

Kendi adınıza başka birine hediye gönderimi yapabilirsiniz. Bunun için kendi adresinizi "Fatura Adresi" bölümüne, hediye göndereceğiniz kişinin adını ve soyadını, telefon numarasını ve adresini "Teslimat Adresi" bölümüne yazmanız yeterli. Hediye göndereceğiniz kişi adına üyelik açılmamalıdır. Üyelik bilgileri siparişi veren kişiye ait olmalıdır.

Özel sipariş verebilir miyim? 

Özel sipariş talepleriniz için websitemizde yer alan iletişim formumuzdan ya da WhatsApp hattımızdan iletişime geçebilirsiniz. Özel sipariş ürünler kişiye özel üretileceği için iade yapılmamaktadır. Özel sipariş ürünlerin üretim süresi ödeme gerçekleştikten sonra 10 iş günüdür. 

İade yapabilir miyim? 

İade ve değişim koşulları sayfamızdan detaylı bilgi edinebilirsiniz. 

İade kargo ücretleri kime aittir?

İade kargo ücretleri alıcıya ait olup tarafımızca karşılanmamaktadır. Paketin satıcıya gelişi sırasındaki tüm sorumluluk alıcıya aittir.